Atelier : La norme ISO 20000 - Paris - 30 Avril 2009

Basée sur le référentiel de bonnes pratiques ITIL, ISO/IEC 20000 est la norme de certification des entreprises en gestion des services IT. Elle découle du besoin croissant des entreprises, après la certification individuelle de leurs employés aux bonnes pratiques, de se faire reconnaître en tant qu'organisation.

L'objectif de cette présentation est d'apporter aux participants des éléments leur permettant de positionner la norme ISO 20000 par rapport aux autres référentiels existants (ITIL, CobiT, CMMI, MOF, …) et d'en mesurer les apports pour la gestion des services IT, en termes organisationnels pour l’entreprise. Au cours de son intervention, Alain Bonneaud abordera l'ensemble des processus de la norme ISO 20000, la notion de scoping et d’audit, les liens avec la norme ISO 9001 (Management de la qualité d'entreprise) et ISO 27000 (sécurité des systèmes d'information), le processus de certification d'organisation ISO 20000 et terminera sur quelques éléments de prospective en matière d'évolution de la norme actuelle publiée en 2005.

Cet atelier, réservé aux adhérents du MUNCI, est gratuit et se déroulera le 30 Avril 2009 de 19h30 à 21h30 à Paris 15ème.

Inscriptions par mail exclusivement auprès du MUNCI : reunions@munci.org

Iinformations sur les ateliers du MUNCI : http://www.munci.org/20090407/AGENDA-du-MUNCI

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Séminaire : La gouvernance IT - Abidjan - 9 Mai 2008

A l’ère de la mondialisation, les efforts de rationalisation consentis ces dernières années par les entreprises et les administrations se manifestent, au sein des directions informatiques (DSI) , par une volonté de développer de nouvelles méthodes de management du Système d’Information (SI), allant de la gouvernance des Technologies de l’Information (IT)jusqu'à la mise en œuvre de méthodologies, référentiels de bonnes pratiques et à l'alignement sur les normes et standards internationaux, avec bien souvent pour objectif une certification.

Afin de répondre à une demande croissante du marché ivoirien sur les besoins en gouvernance des SI ainsi qu’à la nécessité de mettre en œuvre les « bonnes pratiques » (Best practices) la société ADVANTECH organise à Abidjan, en partenariat avec les Sociétés QualiTI7 , AB Consulting et Cerus Informatique , un séminaire sur le thème  :

ITIL, CMMi, ISO 20000, CobiT, MOF, MSF : Quel(s)référentiel(s) choisir pour son système d’Information?

Animée par Alain Bonneaud, CEO de la société AB Consulting, cette présentation sera suivie d'une démonstration de la gamme de solutions logicielles LANDPARK : Gestion de parc informatique, d’inventaire et de Helpdesk conforme aux spécifications d'ITIL.

Ce séminaire se déroule de 8h30 à 16h00 à l'hôtel TIAMA à Abidjan (Côte d'Ivoire).

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Séminaire : les nouveaux défis de l’IT Management - 12 septembre  2007

Avec le lancement d’ITIL V3 et l’apparition des normes ISO 20000 et ISO 19770, le domaine de la gestion des infrastructures informatiques poursuit sa normalisation et adopte les meilleures pratiques. A quoi servent ces nouvelles normes ? Que recouvrent-elles ? Comment un outil d’IT Management tel qu’EasyVista de Staff&Line permet-il d’accompagner l’entreprise dans l’adoption de ces normes ? Des experts et des utilisateurs des solutions Staff&Line vous apportent des éléments de réponses lors de ce séminaire dédié intégralement aux nouveaux défis de l’IT Management.

Ce séminaire se déroule de 8h30 à 12h30 au centre d'affaires Etoile Saint Honoré à Paris.

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Forum ITIL 2007 - 22 & 23 mai 2007

En avril 2007, la première mise à jour d’ITIL depuis 10 ans sera disponible: ITIL V3. Cette version actualisée donne beaucoup plus d’informations et d’orientations facilitant sa mise en oeuvre. ITIL V3 souligne l’importance du cycle de vie des services IT, entraîne une plus forte orientation service des SI et facilite la mise en relation avec des thèmes de l’IT Gouvernance. Une qualité de service élevée et un apport du SI à la valeur ajoutée de l’entreprise devraient alors être des priorités des départements informatiques pour 2007. Pendant deux jours, des experts ITIL et des praticiens d’entreprises renommées témoigneront de leurs expériences.

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