Les intervenants de AB Consulting


Alain Bonneaud

Alain Bonneaud est un expert international dans le domaine de la Gouvernance des Systèmes d'Information et de la Gestion des Services Informatiques. Alain intervient régulièrement en qualité de "IT Governance and Transformation Senior Manager" auprès de grands groupes internationaux, dans le monde entier, pour les accompagner dans la mise en oeuvre de la Gouvernance IT et de la gestion des services IT (ITSM). Il est, par ailleurs, accrédité depuis plusieurs années pour délivrer les formations certifiantes ITIL® (Foundation, Intermediate et MALC), ISO/IEC 20000, ISO/IEC 27002 et COBIT®. Alain est également chef de délégation de la Côte d'Ivoire après de l'ISO et, à ce titre, il est co-rédacteur des normes ISO/IEC 27013 (Implémentation intégrée d'ISO 20000 et ISO 27001 en Entreprise), parue en 2013 et ISO 20000-8 (Implémentation d'ISO 20000 pour les Très Petites Organisations), à paraître bientôt.

 


Patrick Soenen

Patrick Soenen est spécialisé dans les domaines de l'audit, la gouvernance et la gestion des risques. Après une longue carrière en tant que directeur informatique et chef de projet international, il devient, en 2005, Certified Business Process Manager.. L'ISACA lui attribue en 2008 la certification CGEIT en Gouvernance informatique et 2010 la certification CRISC concernant la gestion des risques informatiques. Dans les missions d'audit et de gouvernance informatique, il est tout particulièrement attentif aux aspects organisationnels, réglementaires (vie privée, conformité légale) et à l'innovation technologique telle que la virtualisation et le Cloud. Il donne également des formations, plus spécifiquement dans le domaine de la gouvernance et de l'audit informatique. Il est formateur accrédité COBIT® auprès de l'ISACA/APMG. Patrick est membre de l'ISACA, de l'Institute of Internal Auditors (IIA), de Guberna, de l'European Corporate Governance Institute (ECGI).

Patrick Soenen
 

Pascal Douay

Les différentes missions menées par Pascal Douay dans les domaines du management de projet, de la gestion des services informatiques et de l'ingénierie de la qualité du logiciel, des systèmes et des services, lui permettent de proposer une offre complète pour l'amélioration des processus associés aux technologies de l'information.
L'accompagnement "de bout en bout" que propose Pascal permet à chaque organisation de bâtir et de mener sa propre démarche en fonction de ses besoins réels en matière de "meilleures pratiques" (COBIT®, CMMI-DEV®, ITIL®, Normes ISO), de son contexte, de culture et de ses contraintes.
Cette démarche "sur mesure" intègre les actions requises à la réussite de l'action d'amélioration :
Sensibilisation et Formation,
Diagnostic de la conformité des pratiques opérationnelles par rapport aux "Meilleures pratiques",
Elaboration du programme d'amélioration sur la base des constats et des objectifs stratégiques et opérationnels,
Définition, réalisation et déploiement des nouvelles pratiques et, le cas échéant, du dispositif d'amélioration continue,
Pilotage de l'action de conduite du changement.

Pascal Douay
 


Alain Goiran

Alain Goiran est conseil indépendant depuis 12 ans. Il s’intéresse au système d’information depuis son MBA à HEC, voici 30 ans. Son parcours au sein de SSII majeures, de cabinets de conseil et chez un éditeur de progiciel lui a permis d’aborder les différentes facettes du SI et des services basés sur les TIC : relation Client, ingénierie de service, ingénierie logicielle, production informatique, organisation, management par la qualité. Certifié ITIL Service Manager, il réalise des missions de conseil et de direction de projet autour de la gouvernance du SI et de l’externalisation, pour le compte de grands donneurs comme de PME/PMI. Il a également une importante activité de formation autour d’ITIL, du management de projet et des coûts du SI. Il est par ailleurs administrateur de l’ItSMF France et membre du comité d’allocation des certifications d’un organisme de certification ISO 20000..

Alain Goiran
 


Denis Alcon

Denis a pu vérifier l’effet positif de la mise en pratique de l’ITIL depuis plusieurs années en effectuant des missions d’assistance à maîtrise d’œuvre, à maîtrise d’ouvrage et d’organisation pour les productions des DSI dans tous les secteurs d’activité. Le périmètre de ces missions est très diversifié, allant du conseil et l’audit d’organisation de processus de production informatique jusqu’à l’implémentation de processus fonctionnels métiers. En dernier lieu, Denis Alcon a exercé les fonctions de Responsable de la filière ITIL chez HP Formation France.

Denis Alcon
 



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